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公告:皇冠网协助处理会员与博彩公司纠纷的规则流程
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2023-11-7 05:24:28
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为了更好的服务于广大会员玩家和娱乐城,保障双方的正当权益,皇冠网在此公告如下:
会员投诉须知:
1.为了您的诉求得到妥善解决,请说明纠纷的起因、经过,附上和博彩公司交涉的截图证据。如:和客服聊天记录、投注记录、投诉邮件等。
2.为了皇冠网所有玩家有一个好的交流环境,不管事实存在与否,呼吁大家不要发布过激的言论;投诉贴不得重复、多次发布;皇冠网有权对不理性的言行作禁言处理。
投诉发帖统一投诉标题和格式:
标题统一为:寻求帮助处理和xxx公司之间事宜
公司名称:xxx娱乐城
投诉内容:xxx
相关图片:xxx(涉及用户账号等安全信息,请用户预先处理)
发布主题后,用站内短信息通知论坛编辑你的论坛ID,游戏账户,和投诉的主题链接。
皇冠网解决投诉的流程:
1、皇冠网编辑站内短信息收到投诉信息后,1个工作日内会在投诉帖子内跟帖回复已经收到您的投诉。
2、皇冠网就投诉问题第一时间通知、联络相关的博彩公司,了解求证事情真相,并收集相关证据。
3、与皇冠有合作的娱乐城(认证、入驻),皇冠网会要求娱乐城以皇冠论坛客服账号在投诉贴内,发布娱乐城处理的相关证据;与皇冠非合作的娱乐城,皇冠网收集相关证据后,皇冠网编辑会在帖子内代为发布。
4、就双方提供的相关证据,公开核实,以确认投诉的真实性。
5、投诉解决期限为7个工作日。
皇冠网关于会员与博彩公司纠纷的处理原则:
1、作为最佳博彩推荐网站,皇冠网特别开设娱乐城投诉版块,鼓励大家曝光一切损害玩家正当权益的行为。如果投诉确认属实,皇冠网将尽力为用户挽回相关损失。
2、针对与皇冠网有合作的娱乐城(认证、入驻)的投诉,一经确认责任在娱乐城,皇冠网将督促娱乐城尽快解决问题;限期不解决问题的合作娱乐城,如果对玩家产生了资金损失,皇冠网将承担皇冠担保额度内的一定补偿,并全网公告娱乐城相关违规行为,同时将娱乐城下架。
3、针对皇冠非合作娱乐城投诉,皇冠在充分了解、证据确凿的基础上,尽量协调解决,但不承诺相关赔偿。
4、如果确认针对娱乐城的投诉不实,皇冠网将给予公告澄清,还娱乐城清白。
5、为了维护自身和更多玩家的正当权益,皇冠网建议广大玩家选择皇冠认证并有皇冠担保的娱乐城娱乐。也欢迎大家,就您所经历过的、所看见的娱乐城违规行为,在皇冠论坛给予
分享曝光,以提醒更多玩家注意。
6、关于红利问题,多IP账户问题,违反博彩公司本身条款等问题,皇冠网提醒:皇冠网推荐的博彩公司都有着先进的风险控制系统,对于恶意投诉行为,皇冠网保留禁言ID等相关处罚权利。
以上未尽之处,皇冠网将持续完善,皇冠网保留最终解释权。
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fgjvcykbcf
|
2023-11-7 05:28:12
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:lol:lol:lol皇冠论坛还是不错的
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韩邑王生1977
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2023-11-7 05:28:17
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提升沟通和解决问题的效率。
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风雨兼程2017
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2023-11-7 05:34:04
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希望皇冠的功能越来越丰富,越来越完善。
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了但乱创险
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2023-11-7 05:43:51
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马上作出处理流程,赞一个
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酒友馆
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2023-11-7 05:44:13
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制度越来越完善,对我们玩家来说更有保障了。
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海南好小子闭
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2023-11-7 05:50:20
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皇冠越来越完善了。支持皇冠
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心静自然_靓
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2023-11-7 05:58:29
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以后有什么纠纷就按照这个流程来吧,现在黑庄确实是太多了
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315126zuoguiqin
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2023-11-7 05:59:17
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我要等皇冠管理解决了大班黑我3000奖金的事与再来评论……
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芭提雅北欧家园
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2023-11-7 06:08:19
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这个真是一个考研啊,看看大班怎么处理吧
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